Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách big69 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
big69 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp, không cần liên hệ qua kênh ngoài.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU

Xem cách big69 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được lưu theo cách có thể tái sử dụng ngoài mục đích đó.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn không cần tự kiểm tra — chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết khi xác minh tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Việc cung cấp thông tin cho bên ngoài chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý, và thông báo khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị xóa, chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu nội bộ theo quy định.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Không cần tự kiểm tra định kỳ.